Условия использования

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к приложению «Норм» («Норм») и его использование. Получая доступ к приложению или используя его, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Право на использование

Использовать «Норм» могут только лица, достигшие 18 лет. Создавая аккаунт или используя приложение, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию.

2. Регистрация аккаунта и безопасность

Для использования «Норм» необходимо создать аккаунт с помощью адреса электронной почты и пароля либо через поддерживаемый метод социальной авторизации, включая Apple или Google, если такие методы доступны в приложении.

Вы несёте ответственность за конфиденциальность своих учётных данных и за любые действия, совершённые через ваш аккаунт.

Если вы используете вход через Apple, Google или иной сторонний сервис, на такое использование также могут распространяться условия соответствующего сервиса.

«Норм» может устанавливать разумные технические ограничения для защиты приложения от злоупотреблений, включая ограничения на повторные действия, запросы восстановления пароля или иные операции.

«Норм» может приостановить, ограничить или удалить аккаунт, если есть основания считать, что он используется с нарушением настоящих Условий, правил приложения, требований безопасности или применимого законодательства.

3. Подписка, пробный период и платежи

«Норм» работает по модели платной подписки. Доступные планы подписки, стоимость, пробные периоды и условия доступа указываются в приложении и могут периодически обновляться.

Подписка может продлеваться автоматически, если вы не отмените её до окончания текущего оплаченного периода или пробного периода. Управление подпиской и её отмена обычно осуществляются через App Store, Google Play или иной платёжный сервис, через который была оформлена подписка.

Платежи обрабатываются сторонними платёжными сервисами. «Норм» не хранит полные данные платёжных карт.

Если подписка неактивна, отменена, истекла или платёж не прошёл, доступ к приложению может быть ограничен. В таком случае пользователю могут быть доступны только отдельные экраны, необходимые для продления подписки, выхода из аккаунта, управления аккаунтом или удаления аккаунта.

Возвраты средств, отмена подписки и другие вопросы биллинга регулируются правилами соответствующего платёжного сервиса, включая App Store или Google Play, а также применимым законодательством о защите прав потребителей.

4. Пользовательский контент и коммуникации

Вы сохраняете права на контент, который загружаете, публикуете, отправляете или отображаете в приложении («Пользовательский контент»).

К Пользовательскому контенту относятся, в частности, профиль, публикации, комментарии, изображения, сообщения в чатах и другие материалы, размещённые или отправленные через приложение.

Предоставляя Пользовательский контент, вы предоставляете «Норм» неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на его хранение, обработку, воспроизведение, отображение, передачу и иное использование в объёме, необходимом для работы, модерации, безопасности и улучшения приложения.

Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами на свой контент и что он не нарушает права третьих лиц.

Личные сообщения и чаты являются частью сервиса. Они не являются публичными публикациями, но на них распространяются настоящие Условия, правила приложения и системы безопасности.

«Норм» вправе удалять, скрывать или ограничивать доступ к Пользовательскому контенту по собственному усмотрению или в случаях, предусмотренных законом.

5. Запрещённое поведение

Вы обязуетесь не совершать и не способствовать:

• незаконной, вредоносной или мошеннической деятельности
• угрозам, травле, преследованию, давлению, домогательствам или запугиванию
• размещению или отправке контента, который унижает, эксплуатирует, вводит в заблуждение или причиняет вред другим пользователям
• сексуальному давлению, нежелательным сексуальным сообщениям, непрошеному интимному контенту или попыткам использовать приложение для сексуальной эксплуатации
• ненавистническим высказываниям, дискриминации или призывам к насилию
• спаму, массовым рассылкам, обманным схемам, фишингу, сбору контактов или попыткам перевести пользователей в сомнительные внешние каналы
• коммерческой рекламе, рекрутинговым или маркетинговым воронкам, продвижению услуг, вакансий, товаров или проектов без разрешения «Норм»
• нарушению авторских прав, прав на изображение, конфиденциальности или иных прав третьих лиц
• публикации персональных данных других людей без их согласия
• попыткам обхода системы безопасности, модерации, подписки или вмешательству в работу «Норм»
• действиям, которые могут причинить вред приложению, пользователям или третьим лицам.

«Норм» придерживается политики нулевой терпимости к запрещённому, оскорбительному, эксплуатирующему или вредоносному контенту и поведению. Нарушения могут привести к удалению контента, ограничению функций, приостановке аккаунта или окончательному прекращению доступа без предварительного уведомления.

6. Безопасность детей (CSAE / CSAM)

«Норм» придерживается политики нулевой терпимости к любому контенту или поведению, связанному с сексуальной эксплуатацией, насилием, грумингом, сексуализацией или иным причинением вреда несовершеннолетним.

Запрещены любые материалы, изображения, сообщения, ссылки, предложения или действия, связанные с сексуальной эксплуатацией или насилием в отношении несовершеннолетних, включая материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) и сексуальную эксплуатацию детей (CSAE).

Такой контент подлежит немедленному удалению, а соответствующие аккаунты — блокировке.

Пользователи могут сообщить о подозрительном контенте через функцию «Пожаловаться» в приложении или по адресу support@norm.onl.

В случаях, предусмотренных законом, информация передаётся в соответствующие компетентные органы.

Контакт по вопросам безопасности детей: support@norm.onl.

7. Офлайн-взаимодействия и реальные встречи

«Норм» предназначен для общения и поиска новых социальных связей. Пользователи могут публиковать приглашения встретиться офлайн, например на кофе, прогулку, мероприятие или другую совместную активность.

Такие публикации могут быть дополнительно выделены, промаркированы или сопровождаться уведомлениями внутри приложения. Это не означает, что «Норм» проверил пользователя, событие, место встречи или безопасность такой активности.

«Норм» не контролирует, не проверяет и не гарантирует достоверность публикаций, приглашений, мероприятий, транзакций, коммуникаций или любой деятельности между пользователями, происходящей онлайн или офлайн.

Пользователи осуществляют любые взаимодействия и офлайн-действия на свой риск.

8. Жалобы, блокировка и модерация

Пользователи могут сообщать о нарушениях через функцию «Пожаловаться» в приложении или по адресу support@norm.onl.

Если в приложении доступна функция блокировки, пользователь может использовать её, чтобы ограничить нежелательное взаимодействие с другим пользователем.

«Норм» может использовать автоматизированные системы, ручную модерацию или их комбинацию для выявления и предотвращения контента или действий, которые могут нарушать настоящие Условия, применимое законодательство или дополнительные правила, доводимые до сведения пользователей внутри приложения.

Модерация может применяться к публичному контенту, профилям, комментариям, жалобам, сообщениям в чатах и другим действиям внутри приложения.

Модерационные меры могут включать удаление контента, ограничение его видимости, скрытие отдельных элементов, предупреждение, временное ограничение функций, приостановку аккаунта или окончательное прекращение доступа.

Автоматические системы могут ошибаться. Вы можете связаться со службой поддержки, если считаете модерационное действие ошибочным.

9. Уведомления

«Норм» может отправлять уведомления, связанные с работой приложения, включая уведомления о сообщениях, комментариях, ответах, упоминаниях, реакциях, новых публикациях, важных обновлениях и приглашениях на встречи или совместные активности.

Пользователь может управлять отдельными типами уведомлений в настройках приложения или устройства, если такая возможность доступна.

10. Сторонние сервисы

«Норм» может использовать сторонние сервисы для хостинга, инфраструктуры, авторизации, платёжной обработки, управления подпиской, push-уведомлений, аналитики, диагностики, измерения эффективности рекламы, модерации, технического обслуживания и других операционных функций.

«Норм» не несёт ответственности за доступность, надёжность или условия предоставления таких сторонних сервисов, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

11. Авторские права

Если вы считаете, что контент в приложении нарушает ваши авторские права, вы можете направить уведомление на адрес support@norm.onl.

Просьба предоставить достаточную информацию для идентификации материала и основания требования. «Норм» может удалить или ограничить доступ к контенту после рассмотрения.

12. Изменение, приостановление и прекращение работы приложения

«Норм» оставляет за собой право в любой момент изменить, приостановить или прекратить предоставление приложения или отдельных его функций без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пользователями, в максимально допустимой законом степени.

13. Передача прав и обязанностей

«Норм» может передавать свои права и обязательства третьим лицам в рамках корпоративной реорганизации, продажи бизнеса, слияния или иных правомерных процессов.

Пользователь не вправе передавать свои права по настоящим Условиям без письменного согласия «Норм».

14. Отказ от гарантий

Приложение «Норм» предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий.

«Норм» не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, постоянную доступность отдельных функций или точность пользовательского контента.

«Норм» не предоставляет профессиональных, юридических, медицинских, финансовых, психологических или иных консультаций. Любая информация, размещённая пользователями, носит общий характер и не является советом специалиста.

«Норм» не несёт ответственности за взаимодействия, транзакции, объявления, мероприятия или любую деятельность между пользователями, происходящую онлайн или офлайн.

15. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени «Норм» не несёт ответственности за косвенный, случайный, специальный, штрафной или последующий ущерб, а также за потерю данных, прибыли или доходов, возникающих в связи с использованием приложения.

16. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить «Норм» и его операторам убытки, связанные с претензиями, обязательствами, ущербом, расходами или судебными разбирательствами, возникающими вследствие вашего использования приложения, вашего Пользовательского контента или нарушения вами настоящих Условий либо применимого законодательства.

17. Изменения Условий

«Норм» может периодически обновлять настоящие Условия. Существенные изменения будут сообщаться в приложении или иным разумным способом.

Продолжение использования «Норм» после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

18. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Все споры подлежат рассмотрению в судах Испании, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.