Правила сообщества и безопасность
Настоящие Правила сообщества и безопасности описывают, какое поведение допустимо в приложении «Норм», как работает модерация и как пользователи могут сообщать о нарушениях.
1. Общий принцип
«Норм» создан для общения, поиска новых социальных связей и более живого взаимодействия между людьми, находящимися рядом или в одной локальной среде.
Пользователи несут ответственность за собственное поведение, публикации, сообщения и взаимодействия с другими пользователями.
Правила применяются ко всем частям приложения, включая профили, публикации, комментарии, изображения, личные сообщения, жалобы и иные действия.
2. Возрастное ограничение
«Норм» предназначен только для пользователей старше 18 лет.
Если «Норм» обнаружит, что аккаунт принадлежит лицу младше 18 лет, такой аккаунт может быть удалён, а связанные данные — удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3. Что можно публиковать
В «Норм» можно публиковать знакомства, личные представления, вопросы, наблюдения, обсуждения, просьбы о локальном совете, приглашения на кофе, прогулку, культурное событие, совместную активность или другой формат общения.
Публикации, которые являются приглашением встретиться офлайн, могут быть дополнительно выделены, промаркированы или отправлены пользователям через уведомления. Такое выделение не означает проверку или одобрение пользователя, события, места встречи или условий встречи со стороны «Норм».
Публикации о вакансиях, услугах, продаже вещей, коммерческих проектах, профессиональном продвижении или поиске клиентов могут быть ограничены или удалены, если они превращают приложение в рекламную, рекрутинговую или коммерческую площадку, а не в пространство для человеческого общения.
4. Запрещённый контент и поведение
В «Норм» запрещены:
- угрозы, травля, преследование, давление, домогательства или запугивание
- оскорбления, унижение, намеренное провоцирование или агрессивное поведение по отношению к другим пользователям
- сексуальное давление, нежелательные сексуальные сообщения, непрошеный интимный контент или попытки использовать приложение для сексуальной эксплуатации
- ненавистнические высказывания, дискриминация или призывы к насилию
- мошенничество, фишинг, обманные схемы, финансовые манипуляции или попытки получить деньги, документы, пароли или доступы
- спам, массовые сообщения, автоматизированная активность, сбор контактов или навязчивое продвижение внешних каналов
- коммерческая реклама, рекрутинг, маркетинговые воронки, продвижение услуг, товаров, вакансий или проектов без разрешения «Норм»
- публикация персональных данных других людей без их согласия
- контент, нарушающий авторские права, права на изображение, конфиденциальность или иные права третьих лиц
- контент или действия, нарушающие закон или направленные на обход правил, модерации, подписки или безопасности приложения.
5. Личные сообщения
Личные сообщения предназначены для нормального общения между пользователями. В чатах действуют те же правила, что и в публичных разделах приложения.
Запрещены нежелательные сексуальные сообщения, давление, агрессия, коммерческий спам, мошенничество, сбор контактов, угрозы и любые попытки использовать личные сообщения для обхода публичных правил приложения.
«Норм» может использовать автоматическую модерацию личных сообщений и рассматривать сообщения вручную при жалобах или подозрении на серьёзное нарушение правил.
6. Офлайн-встречи и реальные активности
«Норм» не проверяет пользователей, не подтверждает достоверность приглашений и не гарантирует безопасность офлайн-встреч, мероприятий, транзакций или иных взаимодействий между пользователями.
Пользователи осуществляют любые офлайн-встречи и действия на свой риск.
Если поведение пользователя в связи с офлайн-встречей нарушает настоящие Правила, Условия использования или закон, «Норм» может принять модерационные меры внутри приложения.
7. Жалобы и блокировка
Пользователи могут сообщать о нарушениях через функцию «Пожаловаться» в приложении или по адресу support@norm.onl.
Жалобы могут рассматриваться автоматически, вручную или с использованием комбинации этих методов.
Если в приложении доступна функция блокировки, пользователь может использовать её, чтобы ограничить нежелательное взаимодействие с другим пользователем.
8. Модерация
«Норм» может просматривать, фильтровать, модерировать, удалять, скрывать или ограничивать контент и аккаунты в соответствии с Условиями использования, настоящими Правилами, применимым законодательством и дополнительными правилами, доводимыми до сведения пользователей внутри приложения.
Модерационные меры могут включать удаление контента, ограничение видимости, предупреждение, временное ограничение функций, приостановку аккаунта или окончательное прекращение доступа.
Автоматические системы могут ошибаться. Вы можете обратиться в поддержку, если считаете решение модерации ошибочным.
9. Безопасность детей (CSAE / CSAM)
«Норм» придерживается политики нулевой терпимости к любому контенту или поведению, связанному с сексуальной эксплуатацией, насилием, грумингом, сексуализацией или иным причинением вреда несовершеннолетним.
Запрещены любые материалы, изображения, сообщения, ссылки, намёки, предложения или действия, связанные с сексуальной эксплуатацией или насилием в отношении несовершеннолетних, включая материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) и сексуальную эксплуатацию детей (CSAE).
Такой контент подлежит немедленному удалению, а соответствующие аккаунты — блокировке.
Пользователи могут сообщить о подозрительном контенте через функцию «Пожаловаться» в приложении или по адресу support@norm.onl.
В случаях, предусмотренных законом, информация передаётся в соответствующие компетентные органы.
Контакт по вопросам безопасности детей: support@norm.onl.
10. Авторские права
Если вы считаете, что контент в приложении нарушает ваши авторские права, вы можете направить уведомление на адрес support@norm.onl.
Просьба предоставить достаточную информацию для идентификации материала и основания требования. «Норм» может удалить или ограничить доступ к контенту после рассмотрения.
11. Отсутствие профессиональных консультаций
«Норм» не предоставляет профессиональных, юридических, медицинских, психологических, финансовых или иных консультаций.
Любая информация, размещённая пользователями, носит исключительно общий характер и не является советом специалиста.
12. Изменения Правил
«Норм» может периодически обновлять настоящие Правила. Существенные изменения будут сообщаться в приложении или иным разумным способом.